POLICIES Terms and conditions

In deze algemene voorwaarden staan de regels en voorschriften voor het gebruik van de website van Speed Rope Shop en de aankoop van de producten van Speed Rope Shop.

Door deze website te bezoeken of onze producten te kopen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Als je het niet eens bent met enig deel van deze voorwaarden, maak dan geen gebruik van onze website en koop onze producten niet.

De volgende terminologie is van toepassing op deze algemene voorwaarden:

• “Wij”, “ons”, of “onze” verwijst naar Speed Rope Shop, een bedrijf geregistreerd in Nederland onder het Nederlandse Kamer van Koophandel nummer 62211455 met haar statutaire zetel aan de Klinkerweg 2, 1033 PM Amsterdam, Nederland.
• “Jij” of “jouw” verwijst naar de bezoeker of klant die onze website bezoekt of onze producten koopt.
• “Website” verwijst naar onze website [speedropeshop .com] waar we onze producten te koop aanbieden.
• “Producten” verwijst naar de snelheidstouwen die we op onze website verkopen.
• “Bestelling” verwijst naar het verzoek dat je op onze website doet om een of meer producten van ons te kopen.
• “Contract” verwijst naar de wettelijk bindende overeenkomst die tot stand komt tussen jou en ons wanneer we je bestelling accepteren.

Reikwijdte en doel

Onze website is een online platform waar we onze producten te koop aanbieden. Onze producten zijn snelheidstouwen die zijn ontworpen voor fitnessenthousiastelingen die hun snelheid, behendigheid, uithoudingsvermogen, coördinatie, balans en kracht willen verbeteren.

Onze producten zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik. Je mag onze producten niet doorverkopen, verhuren, leasen of distribueren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Onze producten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 14 jaar. Je moet minstens 18 jaar oud zijn om onze producten te kopen. Als je jonger bent dan 18 jaar, moet je toestemming hebben van je ouder of voogd om onze producten te kopen.

Verkoopvoorwaarden

Deze verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die je op onze website plaatst. Door een bestelling te plaatsen op onze website ga je akkoord met deze verkoopvoorwaarden.

Bestelproces

Om een bestelling op onze website te plaatsen, moet je de volgende stappen volgen:

• Selecteer de producten die je op onze website wilt kopen
• Voeg de producten toe aan je winkelwagen
• Doorgaan naar kassa
• Geef je contactgegevens, verzendadres en betaalgegevens op
• Controleer je bestelgegevens en bevestig dat je akkoord gaat met deze verkoopvoorwaarden
• Bestelling verzenden

Nadat je je bestelling hebt verzonden, ontvang je een e-mail van ons waarin we bevestigen dat we je bestelling hebben ontvangen. Deze e-mail betekent niet dat we je bestelling hebben geaccepteerd. Je bestelling is pas geaccepteerd als we je nog een e-mail sturen met de bevestiging dat we je product(en) hebben verzonden. Deze e-mail vormt het contract tussen jou en ons.

We behouden ons het recht voor om bestellingen te allen tijde af te wijzen of te annuleren, om welke reden dan ook, zoals:

• Het product is niet op voorraad of niet beschikbaar
• De betaling is niet geautoriseerd of geweigerd
• Het verzendadres is ongeldig of onvolledig
• De bestelling bevat een fout of vergissing
• De bestelling voldoet niet aan deze verkoopvoorwaarden

Als we je bestelling afwijzen of annuleren, stellen we je daarvan per e-mail op de hoogte en betalen we je eventueel betaalde bedrag terug.

Prijzen

De prijzen van onze producten worden op onze website weergegeven in euro’s (EUR). De prijzen zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden berekend en toegevoegd aan de totale prijs van je bestelling tijdens het afrekenen. Ga voor een volledig overzicht van onze verzendkosten naar onze pagina over verzenden en retourneren.

We proberen ervoor te zorgen dat de prijzen van onze producten accuraat en up-to-date zijn. Fouten kunnen echter voorkomen en we behouden ons het recht voor om eventuele fouten in de prijzen van onze producten op elk moment te corrigeren. Als we een fout ontdekken in de prijs van het product of de producten die je hebt besteld, brengen we je hiervan per e-mail op de hoogte en geven we je de optie om je bestelling te bevestigen tegen de juiste prijs of je bestelling te annuleren en een volledige terugbetaling te ontvangen. Als we binnen 14 dagen geen reactie van je ontvangen, annuleren we je bestelling en storten we de betaling die je hebt gedaan terug.

We kunnen de prijzen van onze producten op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. Prijswijzigingen van onze producten hebben echter geen invloed op bestellingen die al door ons zijn geaccepteerd.

Betaling

We accepteren de volgende betaalmethoden, maar je ziet alleen de betaalmethoden die voor jouw land van toepassing zijn:

• Directe bankoverschrijving
• Apple betalen
• PayPal
• Creditcard
• SOFORT Bankieren
• Bancontact
• EPS
• Giropay
• KBC/CBC
• Belfius
• iDeal

We gebruiken Mollie als onze betalingsverwerker om je betaling veilig en efficiënt te verwerken. We slaan je betalingsgegevens niet op en hebben er ook geen toegang toe. Je betalingsgegevens worden versleuteld en rechtstreeks naar Mollie verzonden. Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid en actualiteit van je betalingsgegevens.

Je betaling wordt in rekening gebracht wanneer je je bestelling op onze website plaatst. Als je betaling niet is geautoriseerd of geweigerd, wordt je bestelling niet verwerkt en stellen we je per e-mail op de hoogte.

Levering

We leveren onze producten aan specifieke landen binnen de Europese Unie (EU), dit zijn de landen waar we aan leveren. We leveren onze producten niet aan landen buiten de EU.

We gebruiken een specifieke bezorgdienst per land om je producten op je verzendadres af te leveren. Je ontvangt van ons per e-mail een trackingnummer wanneer we je product(en) versturen. Je kunt dit trackingnummer gebruiken om de status en locatie van je levering te volgen op de website van het verzendbedrijf.

We streven ernaar om je product(en) binnen 5 werkdagen na ontvangst van je bestelling te leveren. Dit is echter slechts een schatting en we kunnen de levertijd of -datum niet garanderen. De levertijd of -datum kan variëren afhankelijk van factoren zoals:

• De beschikbaarheid van het product/de producten
• De locatie van het verzendadres
• De prestaties van de bezorgdienst
• De weersomstandigheden
• De inklaring
• Gebeurtenissen van overmacht

Je bent er zelf verantwoordelijk voor dat je verzendadres juist en volledig is. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging, verlies of beschadiging van je product(en) als gevolg van een onjuist of onvolledig verzendadres.

Als je je product(en) niet binnen 14 dagen na verzending hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via dit formulier. We onderzoeken het probleem en proberen het zo snel mogelijk op te lossen.

Geeft

We bieden een 30 dagen geld-terug garantie voor al onze producten. Dit betekent dat je elk product dat je bij ons hebt gekocht binnen 30 dagen nadat je het hebt ontvangen kunt retourneren en een volledige terugbetaling van je betaling kunt krijgen, zonder vragen te stellen.

Om een product aan ons te retourneren, moet je de volgende stappen volgen:

• Neem contact met ons op via dit formulier en laat ons weten dat je een product(en) aan ons wilt retourneren
• Schrijf je bestelnummer en/of naam en adres op een stuk papier en doe dit in de doos.
• Stuur het/de product(en) terug naar ons met je favoriete koerier naar het volgende adres: Speed Rope Shop, Klinkerweg 2, 1033 PM Amsterdam, Nederland.
• Je krijgt het totale bedrag van je bestelling of geretourneerde product(en) teruggestort via de manier waarop je de bestelling hebt betaald

De producten die je naar ons terugstuurt, moeten ongebruikt zijn en de originele verpakking bevatten. We behouden ons het recht voor om producten die gebruikt of beschadigd zijn af te wijzen of in mindering te brengen op je restitutie.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het terugsturen van het product. We raden je aan een traceerbare en verzekerde bezorgdienst te gebruiken om het product of de producten naar ons terug te sturen. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van het product of de producten tijdens het transport.

We verwerken je terugbetaling binnen 14 dagen nadat we het geretourneerde product(en) hebben ontvangen en gecontroleerd. We storten je betaling terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt om je bestelling te betalen.

Garanties

Wij garanderen dat onze producten van bevredigende kwaliteit zijn, geschikt zijn voor het beoogde doel en voldoen aan de beschrijving en afbeeldingen op onze website. Deze garantie dekt geen defecten of schade veroorzaakt door:

• Normale slijtage
• Onjuist gebruik of onjuiste behandeling
• Ongelukken of nalatigheid
• Aanpassingen of wijzigingen
• Gebeurtenissen van overmacht

Deze garantie is 12 maanden geldig vanaf de datum van levering. Als je een defect of beschadigd product ontvangt, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact op via dit formulier. We vragen je om een aankoopbewijs en foto’s of video’s van het defect of de schade. We zullen je dan een vervanging, reparatie of terugbetaling aanbieden, naar eigen goeddunken.

Deze garantie is een aanvulling op en heeft geen invloed op je wettelijke rechten als consument.

Gebruiksvoorwaarden

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers en gebruikers die onze website bezoeken of gebruiken. Door onze website te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze gebruiksvoorwaarden.

Inhoud

Onze website bevat verschillende soorten inhoud, zoals tekst, afbeeldingen, grafieken, logo’s, pictogrammen, video’s, audio, software, gegevens, enz. Een deel van deze inhoud is door ons gemaakt en een deel is gemaakt door derden, zoals andere gebruikers, partners of serviceproviders.

We zijn eigenaar van of hebben het recht op het gebruik van alle inhoud die we op onze website creëren. Deze inhoud wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten, zoals auteursrechten, handelsmerken, patenten of handelsgeheimen. Je mag niets van deze inhoud kopiëren, reproduceren, verspreiden, weergeven, wijzigen, aanpassen, vertalen, er afgeleide werken van maken of anderszins gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Je bent eigenaar van of hebt het recht op het gebruik van alle inhoud die je op onze website maakt. Deze inhoud omvat alle beoordelingen, feedback, opmerkingen, vragen of suggesties die je op onze website plaatst, indient of deelt. Door deze inhoud op onze website te plaatsen, verleent u ons een niet-exclusieve, royaltyvrije, eeuwigdurende, onherroepelijke en wereldwijde licentie om deze inhoud te gebruiken, te kopiëren, te reproduceren, te distribueren, weer te geven, te wijzigen, aan te passen, te vertalen, er afgeleide werken van te maken en deze inhoud anderszins te exploiteren voor elk doel dat verband houdt met onze website of ons bedrijf. Je doet ook afstand van alle morele rechten die je mogelijk hebt op deze inhoud.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de inhoud die je op onze website maakt. Je moet ervoor zorgen dat deze inhoud:

• Accuraat en waarheidsgetrouw is
• Is relevant en geschikt
• Geen wetten of regels overtreedt
• geen inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van derden
• Bevat geen virussen of malware
• geen aanstootgevend, beledigend, lasterlijk, obsceen, haatdragend, discriminerend of anderszins verwerpelijk materiaal bevat

We controleren, beoordelen, bewerken of onderschrijven geen inhoud die door derden op onze website is gemaakt. We behouden ons echter het recht voor om inhoud te verwijderen of aan te passen als we van mening zijn dat deze in strijd is met deze gebruiksvoorwaarden of op een andere manier schadelijk is voor onze website of ons bedrijf. We stellen je per e-mail op de hoogte als we inhoud die je op onze website hebt gecreëerd, verwijderen of wijzigen.

Als je inhoud op onze website aantreft die volgens jou in strijd is met deze gebruiksvoorwaarden of op een andere manier schadelijk is voor onze website of ons bedrijf, neem dan contact met ons op via dit formulier. We onderzoeken het probleem en nemen zo snel mogelijk passende maatregelen.

Gedrag

Je stemt ermee in om onze website op een wettige, respectvolle en verantwoordelijke manier te gebruiken. Dat mag niet:

• Je voordoen als een persoon of entiteit of je identiteit of banden met een persoon of entiteit verkeerd voorstellen
• Toegang verkrijgen tot of gebruik maken van een gebruikersaccount dat niet van jou is of zonder toestemming van de eigenaar
• Pogingen om ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot enig deel van onze website of enig systeem of netwerk dat verbonden is met onze website
• De werking of veiligheid van onze website of een systeem of netwerk verbonden met onze website verstoren of onderbreken
• Virussen, malware of andere schadelijke code of schadelijk materiaal verzenden of uploaden naar onze website of een systeem of netwerk dat verbonden is met onze website
• Geautomatiseerde middelen gebruiken, zoals bots, scripts, spiders, scrapers, crawlers, enz. om toegang te krijgen tot gegevens of inhoud op onze website, deze te verzamelen of te manipuleren.
• Datamining, scraping, harvesting of soortgelijke tools of methoden gebruiken om gegevens of inhoud van onze website te extraheren of te verzamelen
• Onze website te gebruiken voor commerciële, advertentie-, promotie- of wervingsdoeleinden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
• Onze website te gebruiken voor illegale, frauduleuze, beledigende, intimiderende, lasterlijke, obscene, haatdragende, discriminerende of anderszins verwerpelijke doeleinden

Wij behouden ons het recht voor om uw toegang tot onze website te allen tijde op te schorten of te beëindigen, om welke reden dan ook, zoals:

• Schending van deze gebruiksvoorwaarden
• Frauduleuze of illegale activiteiten ontplooien
• Andere gebruikers of ons misbruiken of lastigvallen
• De werking of veiligheid van onze website verstoren

Als we je toegang tot onze website opschorten of beëindigen, verlies je de toegang tot je gebruikersaccount en alle inhoud of informatie die ermee verbonden is. We stellen je per e-mail op de hoogte als we je toegang tot onze website opschorten of beëindigen.

Beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan sluiten wij alle aansprakelijkheid uit voor verlies of schade die kan voortvloeien uit uw gebruik van onze website of producten. Dit omvat:

• Alle directe, indirecte, incidentele, gevolg-, speciale, exemplaire of bestraffende verliezen of schade
• Verlies van winst, inkomsten, gegevens, zaken, kansen of goodwill
• Verlies of schade veroorzaakt door:
  • Eventuele fouten, omissies, onnauwkeurigheden, onderbrekingen, vertragingen, storingen, defecten, virussen, malware of andere schadelijke code of schadelijk materiaal op onze website
  • onbevoegde toegang, gebruik, openbaarmaking, wijziging, verwijdering, diefstal, vernietiging, corruptie, verlies of misbruik van uw persoonlijke gegevens
  • Contractbreuk, nalatigheid, onrechtmatige daad, strikte aansprakelijkheid, wettelijke plicht, garantie, vertegenwoordiging, garantie of andere wettelijke theorie

Dit heeft geen invloed op je wettelijke rechten als consument. Dit heeft ook geen invloed op onze aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, fraude, bedrieglijke voorstelling van zaken of enige andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

Geschillenbeslechting en toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland. Alle geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden zijn onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Nederland.

Als je klachten of claims hebt over onze website of producten, neem dan contact met ons op via contact@speedropeshop.com. We zullen proberen het probleem snel en in der minne op te lossen.

Hoe we onze algemene voorwaarden bijwerken

We kunnen onze algemene voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze website of bedrijfspraktijken te weerspiegelen of om te voldoen aan toepasselijke wetten. We brengen je op de hoogte van belangrijke wijzigingen door een bericht op onze website te plaatsen of door je een e-mail te sturen. De datum van de laatste update wordt bovenaan deze algemene voorwaarden vermeld. Als je onze website blijft gebruiken nadat we wijzigingen hebben aangebracht, betekent dit dat je de bijgewerkte voorwaarden accepteert.

Hoe je contact met ons kunt opnemen

Als je vragen of opmerkingen hebt over deze voorwaarden of de manier waarop we met je persoonlijke gegevens omgaan, neem dan contact met ons op via contact@speedropeshop.com of gewoon via dit formulier. Je kunt ons ook schrijven op:

Touwwinkel
Klinkerweg 2
1033 PM Amsterdam
Nederland

We zullen binnen 72 uur en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving op je vraag reageren.