POLICIES Verzending & retourneren

We verzenden zo snel als onze snelheidstouwen, wat betekent dat je bestelling meteen naar onze inpakkers gaat en meteen wordt ingepakt. Daarna wordt het in ons distributiegebied geplaatst waar het verzendbedrijf het op werkdagen komt ophalen. Dit betekent echter ook dat we je adres of artikelen niet altijd kunnen aanpassen nadat je je bestelling hebt geplaatst, omdat het misschien al is ingepakt voordat we je opmerking zien en verwerken. Controleer daarom je bestelgegevens voordat je bevestigt.

We verzenden onze producten altijd binnen dezelfde werkdag en gebruiken de beste verzendbedrijven voor elk land. De meeste van onze bestellingen worden binnen het onderstaande tijdsbestek geleverd. Soms kunnen er echter vertragingen optreden door problemen met het verzendbedrijf. Als dat gebeurt, stuur ons dan zo snel mogelijk een bericht. We weten hoe frustrerend het kan zijn om op je pakket te moeten wachten, dus we doen ons best om het binnen 10 werkdagen te bezorgen. Als het dan nog steeds niet geleverd is, versturen we het nog een keer gratis.

We maken voornamelijk gebruik van de onderstaande verzendbedrijven, maar als je een groot product bestelt, bijvoorbeeld een Jump Rope Mat, kan je bestelling vanwege de grootte met een ander verzendbedrijf worden verzonden. Je ontvangt nog steeds een link om je bestelling te volgen.

We waarderen je tevredenheid en feedback, dus laat het ons weten als je vragen of opmerkingen hebt. We helpen je graag.

Land Levertijd Verzendbedrijf Prijs
Nederland Levering volgende werkdag PostNL €3
België Levering volgende werkdag BPost €4
Luxemburg Levering in 1 – 3 werkdagen GLS €10
Duitsland Levering in 1 – 3 werkdagen DHL €5
Oostenrijk Levering in 2 – 4 werkdagen Post AG €7
Denemarken Levering in 1 – 3 werkdagen GLS €7
Frankrijk Levering in 2 – 4 werkdagen Collis Prive €7
Spanje Levering in 2 – 5 werkdagen Correos €12
Italië Levering in 3 – 5 werkdagen GLS €10

Retourneren en ruilen

We willen dat je tevreden bent met je aankoop en daarom bieden we je een probleemloos retourbeleid. Hier zijn de details:

  • Je kunt je producten altijd binnen 30 dagen na levering aan ons retourneren, zonder vragen te stellen.
  • Je krijgt het volledige bedrag terug.
  • De producten moeten ongebruikt zijn en de originele verpakking bevatten. Houd er rekening mee dat we gebruikte of beschadigde kabels niet kunnen terugnemen, vooral niet voor de RX Jump Rope. Zorg er dus voor dat je de juiste maat hebt voordat je hem gebruikt.
  • Om je retourproces te starten, kun je contact met ons opnemen en proberen uit te zoeken wat voor jou de beste oplossing is.
We waarderen je feedback en horen graag van je waarom je niet tevreden was. Jouw mening is belangrijk voor ons en helpt ons om onze producten en diensten te verbeteren.
Een artikel retourneren
  1. Stuur ons een bericht via dit formulier.
  2. Schrijf je bestelnummer en/of naam en adres op een papiertje en doe dit in de doos.
  3. Stuur het met de koerier van je voorkeur naar het volgende adres: Speed Rope Shop, klinkerweg 2, 1033PM Amsterdam.
  4. Je krijgt het totale bedrag van je bestelling (of de producten die je hebt geretourneerd) terugbetaald via de manier waarop je de bestelling hebt betaald nadat we deze hebben ontvangen.